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title: "Space occupancy: i benefici di un contratto digitale e modulare"
description: Rendere flessibile la gestione degli spazi e dei rapporti contrattuali nell’universo immobiliare è la chiave per gestire al meglio la space occupancy dell’era smart
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14 luglio 2021 • Notizia [Workplace](https://blog.efmnet.com/tag/workplace) [Facility Management](https://blog.efmnet.com/tag/facility-management)

# Space occupancy: i benefici di un contratto digitale e modulare

Il concetto di ***space occupancy***, da sempre centrale nell’universo real estate, ha assunto una rilevanza ancor più strategica da quando **il modello di lavoro *tradizionale***, vincolato al luogo e all’orario di lavoro, **ha lasciato spazio a modelli nettamente più agili e *ibridi***. Lo stesso ***smart working***, che per molte aziende anche nel 2021 è sinonimo di telelavoro, agisce in modo netto sulla space occupancy e sulle altre metriche di utilizzo degli spazi: da un lato, infatti, l’occupazione dei locali aziendali si **[riduce in modo fisiologico](https://blog.efmnet.com/come-ottimizzare-i-processi-di-gestione-dei-servizi-sugli-immobili)**, dall’altro diventa molto più imprevedibile. **Tutto ciò complica**, e non poco, **il lavoro dei Corporate Real Estate e dei Facility Manager**, poiché saper sfruttare sapientemente la disponibilità degli spazi, nella quantità e nella qualità necessaria alle attività che vi si dovranno svolgere, garantendone al tempo stesso sicurezza, comfort, compliance e anche assenza di sprechi sta diventando una sfida di grande portata.

 

## Space occupancy e le esigenze di flessibilità

La soluzione si riassume nel termine ***flessibilizzazione***, che di per sé ha tanti significati. Il primo è legato alla **trasformazione del workplace in chiave di engagement**: il lavoro deve essere flessibile, le persone devono interpretarlo in termini di esperienza e quindi essere in grado di viverlo nel luogo che ritengono più adatto e non in quello ‘istituzionalmente’ dedicato allo scopo: andiamo da una certa sala riunioni in sede fino a un coworking, senza rigide pianificazioni ma in funzione delle attività da svolgere e della propria agenda. È però chiaro che a questo livello di flessibilità nella fruizione degli spazi da parte dell’utente finale si deve affiancare un modello gestionale e di governance che sia altrettanto flessibile, poiché in caso contrario si dovrà fare i conti con svariate inefficienze, con spazi vuoti e servizi ugualmente da pagare, o nel caso contrario con spazi non sufficienti per i momenti di socializzazione, condivisione, innovazione e soprattutto condivisione del purpose e visione aziendale**. Gestire la “*variabilità degli spazi*” risparmiando su servizi non necessari è un’altra grande sfida del momento**.

 

## **Flessibilità anche sul fronte contrattuale**

Al di là di una revisione, che talvolta significa riprogettazione, degli spazi per assecondare una *space occupancy* incomparabile con quella pre-covid, **la flessibilità deve riguardare anche le dimensioni contrattuali che legano i vari attori del mondo real estate**. Per esempio, pensiamo ai grandi operatori immobiliari rispetto ai propri tenant, che chiedono forme contrattuali flessibili e legate all’utilizzo effettivo di spazi e servizi (in piena logica *as-a-service* e di tariffazione *a consumo*), ma pensiamo anche ai **servizi di facility management**, che in qualche modo devono essere ottimizzati, resi flessibili e in linea con questa nuova modalità di fruizione degli spazi e con le esigenze del momento.

In altri termini, la gestione dei servizi sugli immobili – e quindi tutta la **[questione contrattuale tra committenti e provider](https://blog.efmnet.com/smart-contracts-facility-management-riduci-tempi-e-costi-con-myspot)** – deve ambire a una flessibilità che sia del tutto speculare a quella portata dai nuovi modelli di lavoro e di collaborazione. Ciò rappresenta, in un’elevata percentuale di casi, un taglio netto nei confronti del passato e un segno di forte innovazione poiché tradizionalmente i contratti non sono flessibili in funzione di un’occupancy che cambia e di esigenze modulabili che variano di continuo. Questa flessibilità si può esprimere in forme contrattuali che – come anticipato - sposano appieno il **paradigma *as-a-service*** e che possono avere come oggetto servizi che variano in funzione di una space occupancy non definita a priori. Tutto questo perché la concezione stessa di luogo di lavoro ha subito ormai una tale estensione (dalla sede principale al domicilio del dipendente o dovunque si trovi lo smart worker) che occorre un nuovo mindset anche sul fronte della gestione dei servizi sugli immobili.

È sulla base di queste esigenze che risulta fondamentale approntare e **impiegare un nuovo modello contrattuale di facility management**, che sia in grado di sostenere il trend della *flessibilizzazione* e che sia dunque finalizzato a rendere disponibili gli spazi solo quando serve, in piena ottica di servitization del patrimonio immobiliare. Tutto ciò, ovviamente, **non può avvenire senza il massimo sfruttamento delle** **potenzialità del digitale**, che può avere un ruolo cardine (**Smart Contract**) per la formalizzazione dell’accordo, per renderlo modulare e flessibile in funzione delle esigenze del momento, e può abilitare un concetto di *pay for availability*, secondo cui il committente paga unicamente per la disponibilità ottenuta e certificata, che a sua volta è scalabile e dipendente da esigenze di space occupancy in perenne mutazione.

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