--- title: I servizi di facility management nelle banche description: Scopri come l'evoluzione del facility management sta trasformando le banche con innovazioni tecnologiche. 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Questi sviluppi sono particolarmente rilevanti per il settore bancario, dove le esigenze di gestione degli spazi e dei servizi sono sempre più sofisticate e orientate verso l'ottimizzazione e la sostenibilità. Di seguito le tendenze principali, le sfide emergenti e le opportunità nel contesto del Facility Management per il settore bancario, emerse durante lo speech di Marco Ingrillì, senior manager di eFM, in occasione del convegno di ABI – OSSIF, che ha analizzato, tra l’altro, i dati più recenti delle spese del facility da parte delle Banche **Tendenze del Mercato** 1. **Evoluzione dell'outsourcing**: - L'outsourcing sta assumendo una nuova forma, passando da contratti standardizzati a soluzioni più flessibili e integrate. Questo approccio non solo migliora l'efficienza operativa, ma consente anche una maggiore collaborazione tra cliente e fornitore. In particolare, le grandi aziende sono alla ricerca di relazioni a lungo termine, con un focus sulla personalizzazione dei servizi, per affrontare in modo più dinamico le sfide quotidiane legate alla gestione degli immobili e dei servizi associati​​. 2. **Innovazione digitale e intelligenza artificiale**: - L'adozione di tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale, è diventata cruciale per ottimizzare la gestione degli spazi e delle risorse. Le soluzioni digitali, incluse quelle per la gestione dei dati e per la creazione di ambienti di lavoro più flessibili, stanno trasformando la modalità operativa delle aziende, portando alla creazione di spazi di lavoro più adattabili e orientati al benessere dei dipendenti​. 3. **Flessibilità e personalizzazione**: - La personalizzazione dei servizi di Facility Management sta diventando una priorità. Le aziende, in particolare nel settore bancario, necessitano di soluzioni tailor-made che rispondano alle esigenze specifiche di ogni filiale e sede centrale, garantendo al contempo l'ottimizzazione dei costi e il miglioramento dell'esperienza dei dipendenti​​. **Sfide per il Settore Bancario** 1. **Gestione degli spazi e diminuzione delle filiali**: - Le filiali bancarie stanno diminuendo, ma la gestione dello spazio sta diventando più complessa. Con l'introduzione del lavoro ibrido e dello smart working, l'occupazione delle grandi sedi centrali è in calo, ma ciò non significa una diminuzione della superficie complessiva. In molte aree, si riscontra una maggiore dispersione dello spazio, con picchi significativi di metri quadrati per persona nelle filiali rimaste​. 2. **Total Cost of Ownership (TCO)**: - Un altro aspetto critico riguarda il Total Cost of Ownership, che rappresenta la somma di tutti i costi legati alla gestione degli spazi aziendali. Questo include costi per la proprietà, la locazione, le utenze e i servizi di Facility Management, che variano considerevolmente in base alla geografia e al tipo di immobile. Le banche devono monitorare costantemente questi costi per garantire una gestione efficace delle risorse, bilanciando le esigenze di efficienza con quelle di sostenibilità​​. 3. **Efficienza energetica e costi operativi**: - Con l'aumento delle normative ambientali e la crescente attenzione alla sostenibilità, le banche sono chiamate a ridurre i consumi energetici e a ottimizzare l'uso delle risorse. Questo implica non solo investimenti in tecnologie più efficienti, ma anche una revisione dei contratti di servizi, cercando soluzioni che possano abbattere i costi energetici pur mantenendo un elevato standard di servizio​. **Le spese di facility nel settore bancario** Durante la presentazione del benchmarking relativo alle spese di facility nel settore bancario, condotta su 18 banche aderenti all’associazione ABI, con una superficie complessiva di circa 9 milioni di metri quadrati, calcolata in termini di Net Rentable Area, è emersa una panoramica interessante sull’andamento dei costi e sull’efficienza nella gestione degli spazi. Uno dei primi elementi messi in evidenza riguarda il **TCO** per le **sedi centrali** e le **filiali**. Per quanto riguarda le sedi centrali, il TCO medio si aggira intorno ai **305 euro al metro quadrato all’anno** per gli immobili di proprietà, mentre sale leggermente a **315 euro al metro quadrato** per quelli in locazione. Le **filiali**, invece, risultano più efficienti in termini di costi, almeno nel caso degli immobili di proprietà, dove il TCO medio scende a **176 euro/mq annuo**. Tuttavia, per le filiali in locazione, il costo è significativamente più elevato, arrivando a **325 euro/mq annuo**. Questa differenza riflette da un lato l'efficienza gestionale tipica degli immobili di proprietà e dall'altro i costi più alti legati alle locazioni, soprattutto in contesti urbani o ad alta domanda. Per quanto riguarda la **distribuzione complessiva dei costi legati a proprietà e locazione**, i dati del 2023 mostrano una spesa complessiva di circa **6,1 milioni di euro** per la proprietà e **3,1 milioni di euro** per le locazioni. Questa ripartizione riflette l’equilibrio strategico tra immobili di proprietà e in affitto, adottato dalle banche nelle loro reti territoriali. Un altro elemento chiave dell’analisi riguarda la **ripartizione dei costi di facility**. I servizi vengono normalmente suddivisi in due grandi categorie: **hard services**, che comprendono attività come la manutenzione degli impianti, e **soft services**, che includono servizi come la pulizia e la sicurezza. Il costo complessivo medio per i servizi di FM si attesta tra i **23 e i 24 euro** al metro quadrato all’anno, rispettivamente per le sedi centrali e per gli sportelli. Questa suddivisione evidenzia l’importanza di un approccio bilanciato per garantire sia la continuità operativa sia un ambiente qualitativo per lavoratori e clienti. Anche le **utenze** rappresentano una voce rilevante nel bilancio delle spese di facility. Dopo i picchi registrati nel periodo post-pandemico, i costi sono tornati a stabilizzarsi. Attualmente, il valore medio nazionale per la gestione delle utenze – che comprende energia elettrica, gas e altri consumi – si attesta intorno ai **25 euro** al metro quadrato all’anno per le sedi centrali e 23 euro per gli sportelli. Analizzando i costi del property emerge che mediamente i costi di locazione delle sedi centrali si attestano a **250 €/mq**, quelli degli sportelli a **265 €/mq.** Leggermente più bassi quelli di locazione rispettivamente di **244 €/ mq** e **115 €/mq.** Infine, un aspetto fondamentale che emerge dal benchmarking è la **necessità di ottimizzare i costi** mantenendo alta l'efficienza operativa e promuovendo la **sostenibilità**. L'adozione di soluzioni digitali e l'ottimizzazione dei processi operativi sono diventate cruciali per ridurre i costi, specialmente quelli legati alle utenze e ai servizi, senza compromettere la qualità dei servizi offerti ai dipendenti e ai clienti. Inoltre, la crescente enfasi sulla sostenibilità e sull'efficienza energetica spinge le banche a investire in tecnologie green, che potrebbero, a lungo termine migliorare l'immagine aziendale​.   [**Scarica il report completo**](https://content.efmnet.com/convegno-fm) #### Share: [![Share on linkedin](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/linkedin-black.png?width=24&name=linkedin-black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2F-facility-management-nelle-banche%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on twitter](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/twitter-black.png?width=24&name=twitter-black.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2F-facility-management-nelle-banche%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2F-facility-management-nelle-banche%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=) [![Share on facebook](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/facebook-black.png?width=24&name=facebook-black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2F-facility-management-nelle-banche%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) #### Popular post [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/IMG_4788.jpg)](https://blog.efmnet.com/efm-accelera-il-piano-industriale-e-acquisisce-opinno) 20 ottobre 2025 • Notizia [Service Governance](https://blog.efmnet.com/tag/service-governance) ##### [eFM accelera il piano industriale e acquisisce Opinno](https://blog.efmnet.com/efm-accelera-il-piano-industriale-e-acquisisce-opinno) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/GreenIsland-1700x500.png)](https://blog.efmnet.com/green-island-alleur-efm-sperimenta-larchitettura-sostenibile-con-il-bosco-verticale-di-roma) 27 giugno 2023 • Notizia [Workplace](https://blog.efmnet.com/tag/workplace) [Employee Experience](https://blog.efmnet.com/tag/employee-experience) [Engagement](https://blog.efmnet.com/tag/engagement) [Smart City](https://blog.efmnet.com/tag/smart-city) [Sostenibilità](https://blog.efmnet.com/tag/sostenibilità) ##### [Green Island all'EUR: eFM sperimenta l'architettura sostenibile con il Bosco Verticale di Roma.](https://blog.efmnet.com/green-island-alleur-efm-sperimenta-larchitettura-sostenibile-con-il-bosco-verticale-di-roma) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/Service%20Governance.%20Shaping%20the%20governance%20of%20spaces%20(2)-1.png)](https://blog.efmnet.com/la-service-governance-nel-real-estate-trasformare-gli-immobili-in-generatori-di-valore-e-benessere) 14 ottobre 2025 • Notizia [real estate](https://blog.efmnet.com/tag/real-estate) [Sostenibilità](https://blog.efmnet.com/tag/sostenibilità) [Service Governance](https://blog.efmnet.com/tag/service-governance) ##### [La Service Governance nel Real Estate: trasformare gli immobili in generatori di valore e benessere](https://blog.efmnet.com/la-service-governance-nel-real-estate-trasformare-gli-immobili-in-generatori-di-valore-e-benessere) ## Articoli suggeriti [![facility-service](https://blog.efmnet.com/hubfs/facility-service.jpg)](https://blog.efmnet.com/facility-service-come-si-gestiscono-in-maniera-smart) [Facility Management](https://blog.efmnet.com/tag/facility-management) 29 agosto 2022 • Notizia ### [Smart facility management: edifici più efficienti e meno costi](https://blog.efmnet.com/facility-service-come-si-gestiscono-in-maniera-smart) [Leggi](https://blog.efmnet.com/facility-service-come-si-gestiscono-in-maniera-smart) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/BlogP(2).png)](https://blog.efmnet.com/trasformare-il-real-estate-da-costo-a-leva-strategica) 17 aprile 2026 • Notizia ### [Trasformare il Real Estate da Costo a Leva Strategica](https://blog.efmnet.com/trasformare-il-real-estate-da-costo-a-leva-strategica) [Leggi](https://blog.efmnet.com/trasformare-il-real-estate-da-costo-a-leva-strategica) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/BP_06072026(3).png)](https://blog.efmnet.com/i-5-trend-che-stanno-ridefinendo-il-fm) [MYSPOT](https://blog.efmnet.com/tag/myspot) [Facility Management](https://blog.efmnet.com/tag/facility-management) [ARCHIBUS](https://blog.efmnet.com/tag/archibus) [real estate](https://blog.efmnet.com/tag/real-estate) [Service Governance](https://blog.efmnet.com/tag/service-governance) 6 luglio 2026 • Notizia ### [I 5 trend che stanno ridefinendo il FM](https://blog.efmnet.com/i-5-trend-che-stanno-ridefinendo-il-fm) [Leggi](https://blog.efmnet.com/i-5-trend-che-stanno-ridefinendo-il-fm) ### Sei pronto per unirti alla famiglia sempre in crescita di eFM? 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