--- title: Un portale unico per il Policlinico Sant'Orsola description: Al Policlinico Sant’Orsola di Bologna un Portale Unico per ripensare e innovare i servizi di supporto all’attività sanitaria attraverso il digitale image: https://blog.efmnet.com/hubfs/Articolo%20-%20Banner%201%20(13).png --- [Skip to content](https://blog.efmnet.com/santorsola-di-bologna#main-content) [eFM](http://www.efmnet.com/) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/raw_assets/public/EFM_February2023/images/logo_reduced.png)](http://www.efmnet.com/) [![eFM](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/EFM_February2023/images/Logo-efm.png?width=211&height=185&name=Logo-efm.png)](http://www.efmnet.com/) - Conosci eFM - [Mission & Storia](https://www.efmnet.com/conosci-efm/mission-storia/) - [eFM Global](https://www.efmnet.com/conosci-efm/efm-global/) - [Approccio](https://www.efmnet.com/conosci-efm/approccio/) - [Performance](https://www.efmnet.com/conosci-efm/performance/) - [Innovazione](https://www.efmnet.com/innovazione/) - [Piattaforma](https://www.efmnet.com/piattaforma/) - [Settori](https://www.efmnet.com/settori/) - [Servizi](https://www.efmnet.com/servizi/) - [Carriere](https://www.efmnet.com/carriere/) - [Blog](https://blog.efmnet.com/) - [Contattaci](https://www.efmnet.com/contattaci/) - [Carriere](https://www.efmnet.com/carriere/) - [Blog](https://blog.efmnet.com/) - [IT](https://blog.efmnet.com/santorsola-di-bologna#pll_switcher) - [EN](http://www.efmnet.com/en/) - [PT](http://www.efmnet.com/pt/) - [DE](http://www.efmnet.com/de/) - [IT](http://www.efmnet.com/) - [EN](http://www.efmnet.com/en/) - [PT](http://www.efmnet.com/pt/) - [DE](http://www.efmnet.com/de/) [Indietro](https://blog.efmnet.com/) ![](https://blog.efmnet.com/hubfs/Articolo%20-%20Banner%201%20(13).png) 7 ottobre 2024 • Notizia [MYSPOT](https://blog.efmnet.com/tag/myspot) [Facility Management](https://blog.efmnet.com/tag/facility-management) # Un portale unico per il Policlinico Sant'Orsola **Ripensare e innovare i servizi di supporto all’attività sanitaria attraverso il digitale**   Un Portale Unico per la gestione centralizzata dei servizi alla persona: **è l’innovativa infrastruttura tecnologica su cui può contare** il Policlinico Sant'Orsola Malpighi di Bologna, primo istituto di ricovero e cura a carattere scientifico interaziendale dell'Emilia-Romagna, un importante passo avanti per ripensare i servizi di supporto all’attività sanitaria. Il **Portale Unico**, adottato da **Progetto Sintesi**, la società costituita per la gestione dei servizi alla persona del Policlinico da una associazione temporanea di imprese guidate da Rekeep, è stato implementato dalla stessa **Rekeep** insieme ad **eFM** ed ha permesso di centralizzare e ottimizzare la gestione e il monitoraggio delle attività – dalla sanificazione al trasporto pazienti passando per il lavaggio di tessili e divise - migliorando significativamente la qualità delle prestazioni e contribuendo al benessere dei pazienti. **Un sistema informativo centrale per la gestione e la tracciabilità dei servizi** Il **Portale Unico** è un sistema digitale avanzato che consente al personale del Policlinico di interagire con Progetto Sintesi in modo efficiente ed integrato su tutti i servizi, gestendo l’insieme delle attività previste nell'appalto. Questo strumento agisce come un centro nevralgico e costituisce l’interfaccia tra i sistemi informativi dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna (AOSP) con quelli utilizzati dai singoli fornitori per i diversi ambiti di attività, digitalizzando le procedure di governance. La creazione del **Portale Unico** ha risposto, innanzitutto, alla volontà della Direzione del Policlinico di **centralizzare e ottimizzare la gestione dei servizi di supporto all’attività sanitaria** in modo da avere un unico interlocutore per una pluralità di servizi tradizionalmente affidati a fornitori diversi. Raggiungere questo risultato in un contesto ospedaliero complesso ha richiesto un sistema informativo in grado di **integrare** le necessità di servizi diversi e garantire la disponibilità delle **informazioni** tecnico-economiche utili per prendere decisioni più rapide e accurate e, soprattutto, un approccio **data-driven**, basato sui dati. L'obiettivo ulteriore del Portale Unico è la **tracciabilità completa dei servizi** di supporto alla persona. Ogni fase del servizio, dalla programmazione all’esecuzione, dalla verifica alla rendicontazione, è monitorata e misurata attraverso KPI tecnico-economici. Questo permette di disporre di tutti i dati necessari per una gestione strategica e migliorare continuamente l’erogazione della attività in appalto. Il Portale Unico permette, infatti, di monitorare costantemente l’andamento tecnico-economico dei servizi in appalto, riducendo i rischi di mancata performance e adattando i servizi alle esigenze dinamiche di un ambiente ospedaliero di alta complessità. Numerosi i vantaggi, che si riflettono sia nella gestione interna del Policlinico che nell'esperienza dei pazienti: - **Maggiore efficienza** nella gestione e monitoraggio dei servizi, con un controllo più accurato delle risorse impiegate e dei tempi di intervento. - **Riduzione dei tempi di risposta** e miglioramento della qualità dei servizi, grazie a una gestione più snella e centralizzata. - **Trasparenza e tracciabilità** delle attività, con una chiara visibilità sui risultati qualitativi e quantitativi ottenuti, fino alla rendicontazione economica. - **Miglioramento della comunicazione** tra i vari reparti, semplificando la collaborazione e l’interazione tra le diverse aree operative. L’implementazione del nuovo **Portale Unico**, in definitiva, non solo migliora la qualità dei servizi, ma responsabilizza le parti coinvolte, favorendo un approccio collaborativo orientato al miglioramento continuo, con un impatto positivo sul benessere dei pazienti e sull’efficienza dell'intero sistema ospedaliero. “*Sin da subito ci siamo concentrati nello sviluppo di strumenti di “gestione” del contratto che contribuissero a costruire l’ecosistema digitale dell’azienda* – sottolinea **Diego Lauritano**, Direttore della UOC Gestione Servizi e Operation del Sant’Orsola- *La complessità congenita in tali progetti ci ha fatto spaziare dal monitoraggio dei livelli di servizio, alla tracciabilità della gestione economica del contratto, all’inserimento di nuove tecnologie di tracciatura dei processi. Lo sforzo immesso, in questi mesi, per lo sviluppo dello strumento informatico ha coinvolto in maniera importante tutta la struttura complessa “Gestione Servizi & Operation” ma abbiamo sempre trovato una pronta risposta ed una ottima collaborazione con il team di sviluppo di Progetto Sintesi*”. “*Alla scelta innovativa del Policlinico di gestire in modo integrato e con un unico interlocutore una pluralità di servizi diversi* – commenta **Antonella Sangiorgi**, Chief Information Officer di Rekeep – *ha corrisposto una innovativa infrastruttura informatica, capace di rispondere alle esigenze di una articolata struttura ospedaliera con una approccio data-driven. Quanto realizzato al Sant’Orsola, grazie alla proficua collaborazione con eFM e al contributo fattivo del cliente, dimostra quanto sia importante la transizione digitale anche nei servizi di supporto all’attività sanitaria*”. Secondo **Daniele Grasselli**, Business Unit Manager eFM “*Il progetto rappresenta un passo importante verso la **modernizzazione** e l'**ottimizzazione** dei servizi ospedalieri. Il **Portale Unico** non solo migliora l'efficienza operativa, ma anche la qualità dell'assistenza fornita ai pazienti*”.         #### Share: [![Share on linkedin](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/linkedin-black.png?width=24&name=linkedin-black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2Fsantorsola-di-bologna%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on twitter](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/twitter-black.png?width=24&name=twitter-black.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2Fsantorsola-di-bologna%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2Fsantorsola-di-bologna%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=) [![Share on facebook](https://blog.efmnet.com/hs-fs/hubfs/facebook-black.png?width=24&name=facebook-black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.efmnet.com%2Fsantorsola-di-bologna%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) #### Popular post [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/IMG_4788.jpg)](https://blog.efmnet.com/efm-accelera-il-piano-industriale-e-acquisisce-opinno) 20 ottobre 2025 • Notizia [Service Governance](https://blog.efmnet.com/tag/service-governance) ##### [eFM accelera il piano industriale e acquisisce Opinno](https://blog.efmnet.com/efm-accelera-il-piano-industriale-e-acquisisce-opinno) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/GreenIsland-1700x500.png)](https://blog.efmnet.com/green-island-alleur-efm-sperimenta-larchitettura-sostenibile-con-il-bosco-verticale-di-roma) 27 giugno 2023 • Notizia [Workplace](https://blog.efmnet.com/tag/workplace) [Employee Experience](https://blog.efmnet.com/tag/employee-experience) [Engagement](https://blog.efmnet.com/tag/engagement) [Smart City](https://blog.efmnet.com/tag/smart-city) [Sostenibilità](https://blog.efmnet.com/tag/sostenibilità) ##### [Green Island all'EUR: eFM sperimenta l'architettura sostenibile con il Bosco Verticale di Roma.](https://blog.efmnet.com/green-island-alleur-efm-sperimenta-larchitettura-sostenibile-con-il-bosco-verticale-di-roma) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/Service%20Governance.%20Shaping%20the%20governance%20of%20spaces%20(2)-1.png)](https://blog.efmnet.com/la-service-governance-nel-real-estate-trasformare-gli-immobili-in-generatori-di-valore-e-benessere) 14 ottobre 2025 • Notizia [real estate](https://blog.efmnet.com/tag/real-estate) [Sostenibilità](https://blog.efmnet.com/tag/sostenibilità) [Service Governance](https://blog.efmnet.com/tag/service-governance) ##### [La Service Governance nel Real Estate: trasformare gli immobili in generatori di valore e benessere](https://blog.efmnet.com/la-service-governance-nel-real-estate-trasformare-gli-immobili-in-generatori-di-valore-e-benessere) ## Articoli suggeriti [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/copernico-p_kICQCOM4s-unsplash-1.jpg)](https://blog.efmnet.com/come-progettare-servizi-di-facility-sostenibili) [Facility Management](https://blog.efmnet.com/tag/facility-management) 21 ottobre 2022 • Notizia ### [Come progettare servizi di facility sostenibili](https://blog.efmnet.com/come-progettare-servizi-di-facility-sostenibili) [Leggi](https://blog.efmnet.com/come-progettare-servizi-di-facility-sostenibili) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/hubquarter-blog.jpg)](https://blog.efmnet.com/lufficio-diffuso-un-modello-vincente-per-lavoratori-aziende-e-città) [Hubquarter](https://blog.efmnet.com/tag/hubquarter) 7 ottobre 2022 • Notizia ### [L'ufficio diffuso: un modello vincente per lavoratori, aziende e città](https://blog.efmnet.com/lufficio-diffuso-un-modello-vincente-per-lavoratori-aziende-e-città) [Leggi](https://blog.efmnet.com/lufficio-diffuso-un-modello-vincente-per-lavoratori-aziende-e-città) [![](https://blog.efmnet.com/hubfs/Service%20Governance.%20Shaping%20the%20governance%20of%20spaces-2.png)](https://blog.efmnet.com/un-nuovo-headquarter-per-enel-chile-a-santiago-del-cile) 26 settembre 2025 • Notizia ### [Un nuovo Headquarter per Enel Chile a Santiago del Cile](https://blog.efmnet.com/un-nuovo-headquarter-per-enel-chile-a-santiago-del-cile) [Leggi](https://blog.efmnet.com/un-nuovo-headquarter-per-enel-chile-a-santiago-del-cile) ### Sei pronto per unirti alla famiglia sempre in crescita di eFM? 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