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title: Riprogettare il luogo di lavoro nel post Covid-19
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9 luglio 2020 • Notizia [Workplace](https://blog.efmnet.com/tag/workplace)

# Riprogettare il luogo di lavoro nel post Covid-19

Il **luogo di lavoro** non sarà più lo stesso. E non perché fosse sbagliato quello precedente al Covid-19, ma perché la pandemia ha fatto emergere le buone prassi preesistenti e ha messo in luce le criticità che già in passato lo rendevano poco adatto a incrementare la produttività dei suoi occupanti. Rientrano nelle prime lo **smart working** e la **flessibilità** nella scelta degli orari e degli spazi da cui svolgere le proprie attività. Fanno parte delle seconde gli ambienti poco modulari, suddivisi per aree e funzioni invece che per processo aziendale, insieme alla non disconnessione tra lavoro e vita privata. A tutto questo si aggiungono le normative che, in materia di distanziamento sociale obbligatorio, ogni nazione ha man mano varato. Normative di cui qualsiasi **riprogettazione** del luogo di lavoro deve tenere conto, senza dimenticare che le organizzazioni, oltre a dover assicurare **profili di sicurezza** in linea con quanto stabilisce la legge, non possono trascurare l’**employee engagement** come parte integrante del benessere globale dei dipendenti. Sì, perché la vera sfida è mantenere la sicurezza senza perdere la socialità del lavoro.

 

## **In cerca di chiarezza sul nuovo luogo di lavoro**

Nella fase “new normal” che ci aspetta, la maggiore difficoltà riguarda la **chiarezza delle norme con cui andrà ridisegnato un luogo di lavoro** in cui salute ed engagement dei collaboratori siano armonizzati pienamente. Una chiarezza che oggi sconta una situazione in divenire sui contagi e che si riflette di conseguenza nelle tante domande che le aziende pongono ai decisori politici e al mondo della ricerca. Persino una società come Forrester, nota per le sue indagini comparative sulle tecnologie più all’avanguardia, ha elaborato una sorta di [vademecum con delle risposte](https://go.forrester.com/blogs/answering-the-top-return-to-work-questions-for-our-government-clients/) per i suoi clienti governativi. Quello che è certo è che la **digital transformation** può giocare un ruolo chiave nei percorsi di cambiamento che interessano i luoghi di lavoro, come del resto ha già dimostrato di fare semplificando i compiti e le attività svolte quotidianamente negli uffici. Il passo successivo adesso è quello di **integrare by design** piattaforme e **digital workplace** nella nuova progettazione del luogo di lavoro. L’obiettivo è quello di realizzare “**sensible places**”, luoghi capaci di ascoltare i propri abitanti e riconfigurarsi in base alle loro esigenze. Il workplace post Covid sarà un luogo che regolerà “responsivamente” l’accesso negli spazi al variare delle normative e che permetterà al tempo stesso all’employee di scegliere in autonomia il posto più adatto per lavorare – all’interno o all’esterno dell’ufficio – per realizzare al meglio e più produttivamente le attività che deve svolgere.

 

## **Chi sono i cool vendor dell’employee engagement**

L’integrazione summenzionata non è una novità. Gartner, per esempio, da qualche anno stila [un elenco dei **cool vendor**](https://www.gartner.com/en/documents/3889003/cool-vendors-in-employee-engagement-and-enablement-in-th) specializzati nell’employee engagement e nell’abilitazione degli utenti all’utilizzo del digital workplace. Si tratta di aziende che offrono **tecnologie e servizi che aiutano i collaboratori a connettersi sia tra di loro sia con le informazioni e i luoghi**, innescando così nuovi modi di collaborare. Evidentemente queste tipologie di organizzazioni si candidano ad accompagnare la transizione verso un luogo di lavoro che debba accogliere anche le raccomandazioni e le direttive a maggior tutela della salute delle persone. Questo perché, soprattutto i vendor più innovativi si avvalgono della **realtà virtuale** e di modelli di **what-if analysis** che permettono di condurre analisi predittive attendibili sul medio-lungo periodo. Riprogettare il luogo di lavoro nel dopo coronavirus diventa una variante nella definizione del **layout migliore**, delle **condizioni igienico-sanitarie ottimali** (e di quelle prescritte dalla legge) e degli **strumenti digitali** che rendono più produttivi. Il focus rimane sulla capacità di offrire alla persona un ufficio diffuso, vale a dire un palinsesto di luoghi ed esperienze da scegliere di volta in volta in base all’attività che si deve svolgere.

 

## **Luogo di lavoro, sano ma anche desiderabile**

Se la what-if analysis serve a ipotizzare il luogo di lavoro ideale incrociando obiettivi di business aziendale e vincoli da dover rispettare, il calcolo dell’**engagement** per sua natura richiede la verifica costante, sul campo, della **soddisfazione degli employee**. A tale scopo, quegli stessi vendor presi in considerazione da Gartner generalmente adottano una serie di **parametri KPI** (Key Performance Indicator), uniti al rilevamento tramite **survey** del sentiment degli utenti. Le aziende in questa maniera possono monitorare il livello di coinvolgimento dei propri collaboratori, sfruttando la **misurabilità del dato** per continuare a migliorare iterativamente il luogo di lavoro inteso come ambiente esteso che comprende digital workplace e smart working. Non basta, in altri termini, gestire la turnazione degli ingressi negli uffici e assicurare il corretto distanziamento sociale. Bisogna inserire le regole del post Covid in una concezione che valorizzi appieno l’**employee experience** e il mantenimento dell’engagement della community. Perché un luogo di lavoro attento alla salute, ma indifferente a tutto il resto, è un luogo indubbiamente sano, ma non per questo desiderabile. Forse dovremmo addirittura superare il concetto di distanziamento sociale: la distanza potrà essere fisica, ma la socialità dell’ambiente dovrà e potrà essere garantita e incrementata.

[![I 5 step per l'ufficio diffuso: clicca qui e scarica l'infografica](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6965287/7770fbad-6da0-4f87-bd47-122e0e2cc125.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6965287/7770fbad-6da0-4f87-bd47-122e0e2cc125)

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